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民生保健委員会の質疑で実現　その①
総合窓口「保健福祉センター」開設！
Ｈ15・7・16

　総合窓口「保健福祉センター」開設！

新丁舎の建設工事
 　平成１５年度の予算委員会・民生保健委員会において、私の質疑で確認した「健康福祉サービス課」と「福祉事務所」「保健センター」を一体化した新しい「保健福祉センター」の窓口がオープンし、平成１７年の新区役所での総合相談窓口の本格的な実施に向けて、分かりやすい・親切・はやい対応の窓口としてこの度仮区役所に開設していただくことができました。
　金子レポート№９３でご紹介したように、財政総務委員会（平成１４年３月）で質疑をして、さらにその具体化に向けて、本年度も健康福祉局に質問をし庶務課長より次の答弁をいただいておりますのでお知らせしておきます。

　分かりやすく・親切・はやい・窓口に
おこたえします
「来所される市民の相談の中には、各種サ－ビスの申請や更新の手続きなど、迅速、的確な対応が求められるもの、また複合的な相談のため総合的、一体的な対応が求められるものなど、さまざまなケ－スがございます。前さばきを行いながらこれらを適切に担当窓口に紹介することによりまして、分かりやすく、利用しやすい窓口に努めてまいりたいと考えております。


　例えば、介護保険の保険料の相談に来られた方には、即、介護保険担当に案内をいたします。また、高齢者で足腰が弱ってきたため、健康の維持回復を図る必要がある、と同時に自宅の段差の解消や手すりの設置などの住宅改造を希望するといった複合的な相談がありました場合には、面接室などを活用しまして、保健師と高齢者福祉サービス担当者が共同で、健康面での日常生活指導や住宅改造の制度説明を行うなど、それぞれの相談内容に応じ、迅速かつ総合的に問題解決を図ってまいることとします。」

　西淀川区では、区役所と分館に分かれて業務を行います。

℡・・・局番６４７８のあとに、番号をおかけください。

区役所１階
　 係名 番号 主な業務
市民活動推進係 9683 相談（市民・人権）　広聴・広報　中小企業融資
住民登録係 9963

戸籍の諸届　戸籍謄・抄本　印鑑証明
住民異動届出　住居表示　就学
9965 外国人登録
9626 選挙
戸籍係 9961 戸籍に関する相談

税証明等窓口
（納税管理係）

 　 課税・納税証明書　自動車臨時運転許可
保険係 9956 国民健康保険・国民年金・老人保健の届出　療養費請求
管理係 9946 国民健康保険量料の納付・還付　納付相談
保健福祉センター 保険福祉係 9857 児童・母子福祉　高齢者福祉・対策　障害者福祉（身体・
知的・精神）　医療費助成　家庭児童相談室　ＤＶ（家庭
内暴力）　児童虐待相談府特定疾患医療費援助
介護保険係 9859

被保険者資格の異動　要介護・要支援認定申請
保険給付申請　保険料に関すること
運営係 9882 民生委員　児童委員　医務関係諸届
第２支援係 9873 生活保護
第１支援係 9872 生活保護及び生活保護に関する経理・医療関係

区役所２階
　 係名 番号 主な業務
企画振興係 9734 地域・商工業の振興　災害援助　遺族の援護　統計調査
家屋係 9928

家屋の課税　住宅用家屋証明
土地償却資産係 9927 土地・償却資産・特別土地保有税の課税
市民税係 9925 個人市民税　軽自動車税　原動付自転車の標識交付
納税管理係
（納税関係）
 9917 納税相談　還付金・報償金の支払い　税証明
9921 市税の納付
庶務係 9625 庶務　文書

保健福祉センター分館　（旧保健センター庁舎）
　 係名 番号 主な業務
運営係 9809 生活習慣病　高齢者保健　母子保健
結核・感染症対策　公害保健事業
地域活動係 9968 健康づくり相談
生活環境係 9973 環境・食品衛生　狂犬病予防


　
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